可用性

可用性

D-001

用户文档集对于该产品的用户应是可用的。

内容

内容

D-002

用户文档集包括的功能应是可测试的或可验证的。

标识和标示

标识和标示

D-003

用户文档集应显示唯一的标识。

完备性

完备性

D-004

用户文档集应包含使用该软件必须的信息。在产品描述中说明的所有功能以及在程序中用户可调用的所有功能，都应在用户文档中加以完整的描述。

D-005

用户文档集应说明在产品说明中陈述的所有功能以及最终用户能调用的所用功能。

D-006

用户文档集应陈述安装所要求的最小和最大磁盘空间。

D-007

对用户要完成的应用管理职能，用户文档集应包括所有必要的信息。

D-008

如果维护能由用户来完成，则用户文档应包括程序维护手册，该手册应包含各种有关该软件维护所需要的信息。

D-009

如果安装能由用户来完成，则用户文档应包括安装手册，该手册应包含所有必要的信息。安装手册宜说明一次安装的最小文卷和最大文卷。

正确性

正确性

D-010

产品或系统提供具有所需精度的正确的结果的程度。

一致性

一致性

D-011

用户文档集中的各文档不应自相矛盾、互相矛盾以及产品说明矛盾。

易理解性

易理解性

D-012

用户文档集应采用该软件特定读者可理解的术语和文体，使其容易被RUSP主要针对的最终用户群理解，应通过经编排的文件清单为理解用户文档集提供便利。

产品质量-功能性

产品质量-功能性

D-013

用户文档集中应陈述产品说明中所列的所有限制。

产品质量-兼容性

产品质量-兼容性

D-014

用户文档集中应提供必要的信息来标识使用该软件的兼容性要求，并以适当的文档指明RUSP在何处依赖于特定软件和硬件。当用户文档集引证已知的、用户可调用的与其他软件的接口时，应标识出这些接口或软件。

产品质量-易用性/易学性

产品质量-易用性/易学性

D-015

使用者文档集应对使用者学会如何使用该软件提供必要的信息。

产品质量-易用性/易操作性

产品质量-易用性/易操作性

D-016

如果用户文档集不以印刷的形式提供，则文档集应指明是否可以打印，如果可以打印，那么指出如何获得打印件。卡片和快速参考指南以外的用户文档集，应给出目次（或主题词列表）和索引。用户文档集应对所有用到的术语和缩略语加以定义，以便用户可以理解文文件中的用词。

产品质量-可靠性

产品质量-可靠性

D-017

用户文档集应描述可靠性的特征及其操作。

产品质量-信息安全性

产品质量-信息安全性

D-018

用户文档集应对用户管理的每一项数据所对应的软件信息安全级别给出必要的信息。

产品质量-维护性

产品质量-维护性

D-019

用户文档集应陈述是否提供维护。如果提供维护，则用户文文件应陈述和软件发布计划响应的维护服务。

使用质量-有效性

使用质量-有效性

D-020

用户文档集能说明用户达到产品说明陈述的使用质量效率的目标。

使用质量-效率

使用质量-效率

D-021

用户文档集应能说明用户达到产品说明陈述的使用质量效率的目标。

使用质量-满意度

使用质量-满意度

D-022

用户文档集应能说明用户达到产品说明中陈述的使用质量满意度的目标，并提供供方的联系方式，以便用户回馈满意度信息。

使用质量-抗风险

使用质量-抗风险

D-023

用户文档集应能说明用户达到产品说明陈述的使用质量抗风险的目标。

使用质量-周境覆盖

使用质量-周境覆盖

D-024

用户文档集应能说明用户达到产品说明中陈述的使用质量周境覆盖的目标。

产品质量-功能性

产品质量-功能性

D-025

安装之后，软件的功能是否能执行应是可识别的。在给定限制范围内，使用相应的环境设施、器材和数据、用户文档集中所陈述的所有功能应是可执行的。软件应符合产品说明所引用的任何需求文档中的全部要求。软件不应自相矛盾，并且不与产品说明和用户文档集矛盾。由遵循用户文档集的最终用户对软件运行进行的控制与软件的行为应是是一致的。

产品质量-性能效率

产品质量-性能效率

D-026

软件应符合产品说明中有关性能效率的陈述。

产品质量-兼容性

产品质量-兼容性

D-027

如果用户可以进行安装操作，则软件应提供一种方式来控制已安装组件的兼容性。软件应按照用户文档集和产品说明中所定义的兼容性来执行。如果软件需要提前配置环境和参数，以执行已定义的兼容性，应在用户文档集中明确说明，并指明兼容性、功能、数据或流的类型。软件需能识别出哪个组件负责兼容性，如果用户可以进行安装操作，且软件在安装时对组件有共存性的约束条件，在安装前应予以明示。

产品质量-易用性

产品质量-易用性

D-028

用户在看到产品说明或者第一次使用软件后，应能确认产品或系统是否符合其需要，有关软件执行的各种问题、消息和结果都应是易理解的。每个软件出错消息应指明如何改正差错或向谁报告差错。出自软件的消息应设计成使最终用户易于理解的形式。屏幕输入格式、报表和其他输出对用户来说应是清晰且易理解的。对具有严重后果的功能执行应是可撤销的，或者软件应给出这种后果的明显警告，并且在这种命令执行前要求确认。借助用户接口、说明功能或用户文档集提供的手段，最终用户应能够学习如何使用某一功能。当执行某一功能时，若响应时间超出通常预期限度，应告知最终用户。每一元素（数据媒体、文件等）均带有产品标识，如果有两种以上的元素，则应附上标识号或标识文字。用户接口应能够使用户感觉愉悦和满意。

产品质量-可靠性

产品质量-可靠性

D-029

软件应按照用户文档集中定义的可靠性特征来执行。与差错处置相关的功能应与产品说明和用户文档集中的陈述一致。在用户文档集陈述的限制范围内使用时，软件不应丢失数据。软件应识别违反句法条件的输入，并且不应作为许可的输入加以处理。软件应具有从致命性错误中恢复的能力，并且对用户是明显易懂的。

产品质量-信息安全性

产品质量-信息安全性

D-030

软件应按照用户文档集中定义的信息安全性特征来运行。软件应能防止对程序和数据的未授权访问，识别出对结构数据库或文件完整性产生损害的事件，且能组织该事件，并通报给授权用户。软件应能按照信息安全要求，对访问权限进行管理，对保密数据进行保护，只允许授权用户访问。

产品质量-维护性

产品质量-维护性

D-031

软件应按照用户文档集中定义的维护性特征来执行。软件应能识别出每一个基本组件的发布号、相关的质量特性、参数和数据模型，并在任何时候都能识别出每一个基本组件的发布号，包括安装的版本，以及对软件特征产生的影响。

产品质量-可移植性

产品质量-可移植性

D-032

如果用户能够实施安装，遵循安装文文件中的信息应能成功安装软件。对于软件应用程序的成功安装和正确运行，应就产品说明中列出的所有支持平台和系统加以证实，并向用户提供移去或卸除所有已安装的组件的方法。

测试关注

Ø 可用性： 用户文档集对于该产品的用户应是可用的。

Ø 内容：用户文档集包括的功能应是可测试的或可验证的。

Ø 标识和标示：用户文档集应显示唯一的标识，并包含供方的名称和邮政或网络地址，标识该软件能完成的预期工作任务和服务。RUSP应以其产品标识指称。

Ø 完备性：功能集对指定的任务和用户目标的覆盖程度。

Ø 正确性：产品或系统提供具有所需精度的正确的结果的程度。

Ø 一致性：用户文档集中的各文档不应自相矛盾、互相矛盾以及与产品说明矛盾。

Ø 易理解性：用户文档集应采用该软件特定读者可理解的术语和文体，使其容易被RUSP主要针对的最终用户群理解，应通过经编排的文文件清单为理解用户文档集提供便利。

Ø 产品质量——功能性：用户文档集中应陈述产品说明中所列的所有限制。

Ø 产品质量——兼容性：用户文档集中应提供必要的信息来标识使用该软件的兼容性要求，并以适当的文档指明RUSP在何处依赖于特定软件和硬件。当用户文档集引证已知的、用户可调用的与其他软件的接口时，应标识出这些接口或软件。

Ø 产品质量——易用性/易学性：使用者文档集应对使用者学会如何使用该软件提供必要的信息。

Ø 产品质量——易用性/易操作性：如果用户文档集不以印刷的形式提供，则文档集应指明是否可以打印，如果可以打印，那么指出如何获得打印件。卡片和快速参考指南以外的用户文档集，应给出目次（或主题词列表）和索引。用户文档集应对所有用到的术语和缩略语加以定义，以便用户可以理解文文件中的用词。

Ø 产品质量——可靠性：用户文档集应描述可靠性的特征及其操作。

Ø 产品质量——信息安全性：用户文档集应对用户管理的每一项数据所对应的软件信息安全级别给出必要的信息。

Ø 产品质量——维护性：用户文档集应陈述是否提供维护。如果提供维护，则用户文文件应陈述和软件发布计划响应的维护服务。

Ø 使用质量——有效性：用户文档集能说明用户达到产品说明陈述的使用质量效率的目标。

Ø 使用质量——效率：用户文档集应能说明用户达到产品说明陈述的使用质量效率的目标。

Ø 使用质量——满意度：用户文档集应能说明用户达到产品说明中陈述的使用质量满意度的目标，并提供供方的联系方式，以便用户回馈满意度信息。

Ø 使用质量——抗风险：用户文档集应能说明用户达到产品说明陈述的使用质量抗风险的目标。

Ø 使用质量——周境覆盖：用户文档集应能说明用户达到产品说明中陈述的使用质量周境覆盖的目标。

Ø 产品质量——功能性：安装之后，软件的功能是否能执行应是可识别的。在给定限制范围内，使用相应的环境设施、器材和数据、用户文档集中所陈述的所有功能应是可执行的。软件应符合产品说明所引用的任何需求文档中的全部要求。软件不应自相矛盾，并且不与产品说明和用户文档集矛盾。由遵循用户文档集的最终用户对软件运行进行的控制与软件的行为应是是一致的。

Ø 产品质量——性能效率：软件应符合产品说明中有关性能效率的陈述。

Ø 产品质量——兼容性：如果用户可以进行安装操作，则软件应提供一种方式来控制已安装组件的兼容性。软件应按照用户文档集和产品说明中所定义的兼容性来执行。如果软件需要提前配置环境和参数，以执行已定义的兼容性，应在用户文档集中明确说明，并指明兼容性、功能、数据或流的类型。软件需能识别出哪个组件负责兼容性，如果用户可以进行安装操作，且软件在安装时对组件有共存性的约束条件，在安装前应予以明示。

Ø 产品质量——易用性：用户在看到产品说明或者第一次使用软件后，应能确认产品或系统是否符合其需要，有关软件执行的各种问题、消息和结果都应是易理解的。每个软件出错消息应指明如何改正差错或向谁报告差错。出自软件的消息应设计成使最终用户易于理解的形式。屏幕输入格式、报表和其他输出对用户来说应是清晰且易理解的。对具有严重后果的功能执行应是可撤销的，或者软件应给出这种后果的明显警告，并且在这种命令执行前要求确认。借助用户接口、说明功能或用户文档集提供的手段，最终用户应能够学习如何使用某一功能。当执行某一功能时，若响应时间超出通常预期限度，应告知最终用户。每一元素（数据媒体、文件等）均带有产品标识，如果有两种以上的元素，则应附上标识号或标识文字。用户接口应能够使用户感觉愉悦和满意。

Ø 产品质量——可靠性：软件应按照用户文档集中定义的可靠性特征来执行。与差错处置相关的功能应与产品说明和用户文档集中的陈述一致。在用户文档集陈述的限制范围内使用时，软件不应丢失数据。软件应识别违反句法条件的输入，并且不应作为许可的输入加以处理。软件应具有从致命性错误中恢复的能力，并且对用户是明显易懂的。

Ø 产品质量——信息安全性：软件应按照用户文档集中定义的信息安全性特征来运行。软件应能防止对程序和数据的未授权访问，识别出对结构数据库或文件完整性产生损害的事件，且能组织该事件，并通报给授权用户。软件应能按照信息安全要求，对访问权限进行管理，对保密数据进行保护，只允许授权用户访问。

Ø 产品质量——维护性：软件应按照用户文档集中定义的维护性特征来执行。软件应能识别出每一个基本组件的发布号、相关的质量特性、参数和数据模型，并在任何时候都能识别出每一个基本组件的发布号，包括安装的版本，以及对软件特征产生的影响。

Ø 产品质量——可移植性：如果用户能够实施安装，遵循安装文文件中的信息应能成功安装软件。对于软件应用程序的成功安装和正确运行，应就产品说明中列出的所有支持平台和系统加以证实，并向用户提供移去或卸除所有已安装的组件的方法。

测试方法

静态测试：不运行被测系统本身，仅通过检查用户文档集进行初步评价。

动态测试：通过运行被测系统本身，检查运行结果与预期结果的差异，分析评价用户文档集。

静态和动态结合测试：通过检查产品说明及实际测试执行相结合的方式，整体评价使用者文档集。

测试步骤

1. 采用静态测试检查用户文档集。

2. 采用动态测试针对用户文档集进行测试。

3. 采用静态测试和动态测试结合的方式进行一致性测试。

4. 整体分析评价用户文档集。